FarmaCompara

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO FARMACOMPARA



 

 

A continuación, presentamos los términos y condiciones que rigen la comercialización de productos mediante la plataforma web y/o aplicación móvil FARMACOMPARA. El acceso y uso a la plataforma está sujeto a los presentes términos y condiciones y a las demás leyes y normativas que resulten aplicables. 

Estos términos y condiciones se interpretarán y regirán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

El responsable de la plataforma es:

 

FARMAINVERSIONES S.A.S.

NIT.: 901231322-6  

Teléfono 3184139524. 

Dirección: Ecoparque Industrial Natura, Torre 1, Oficina 410. Bucaramanga, Colombia. 

Servicio al Cliente: servicioalcliente@farmacompara.com.co 

Página web: www.farmacompara.com.co



 

 

 





 

 

 

Cuando el Usuario ingresa, navega, se registra y compra en la Plataforma, acepta inequívocamente que se ha informado sobre los términos y condiciones de uso que rigen la navegación, uso, registro y compra de FARMACOMPARA, por lo tanto, le solicitamos al Usuario ingresar y consultar estos términos y condiciones cada vez que vaya a utilizar esta página, a fin de mantenerse actualizado sobre las condiciones de uso de la misma.

Al utilizar los servicios de FARMACOMPARA, el Usuario acepta, sin limitación o restricción alguna (i) los términos y condiciones de uso de la Plataforma contenidas en el presente documento y admite que cualesquiera otros acuerdos entre  Usuario y FARMAINVERSIONES S.A.S., relacionados específicamente con Plataforma quedan enteramente revocados y sin efecto o validez, (ii) que se le ha puesto de presente la Política de Tratamiento del Dato, (iii) que es mayor de edad y está en plena capacidad de obligarse y contratar mediante mecanismos de comercio electrónico.

 

 

 

 

El Usuario y terceros visitantes  aceptan y reconoce que el uso de las marcas; patentes; modelos; logotipos; diseños de producción; símbolos comerciales; lemas promocionales; elementos de programación electrónica; software; herramientas informáticas; contenidos de carácter visual o audiovisual;  medios de publicidad y en general cualquier contenido que resulte protegido o protegible bajo la normativa legal vigente por la normativa de propiedad, Intelectual, y/o Derechos de Imagen contenidos en esta Plataforma, son propiedad de o han sido licenciados o autorizados en favor de FARMAINVERSIONES S.A.S. Todos los contenidos aquí desplegados están protegidos por las leyes de derechos de autor, de propiedad industrial, y en general por la normatividad vigente que resulte aplicable, y su violación o utilización no autorizada está contemplada por la ley con severas sanciones civiles y penales, y será objeto de todas las acciones judiciales que correspondan.

 

 

 

 

El Usuario de FARMACOMPARA, será responsable de los daños y perjuicios que FARMAINVERSIONES S.A.S., pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera las condiciones descritas en el Aviso de Privacidad, y Términos y Condiciones del uso de la Plataforma contenidas en el presente documento.

 

FARMACOMPARA, realizará sus mejores esfuerzos para mantener información actualizada. Sin embargo, no asume responsabilidad legal o de cualquier otra índole por la precisión, oportunidad, contenidos o usos que se dé a dicha información, recordándole al Usuario que para determinar si la información proporcionada aplica a su caso en particular será necesario que nos contacte a través de nuestros canales oficiales de comunicación. 

Tenga en cuenta que la garantía de los productos ofrecidos en FARMACOMPARA, será aquella brindada por los Aliados Comerciales atendiendo los criterios establecidos en las normas sobre protección al consumidor, descritas en la Ley 1480 de 2012.

FARMAINVERSIONES S.A.S. podrán su mayor esfuerzo para mantener la correcta funcionabilidad de la Plataforma. Sin embargo, el Usuario asumirá los riesgos, daños o perjuicios, incluyendo más no limitado a la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar los recursos de la Plataforma o cualquier otro daño. 

 

 

 

6.1.  Generales.

Cuando el Usuario utiliza los servicios de FARMACOMPARA, se compromete a informarse sobre la calidad e idoneidad de productos ofertados y respetar los términos y condiciones de uso y el aviso de privacidad. La aceptación de los términos y condiciones son requisito indispensable para comprar mediante la Plataforma.  

 

 

El contrato de compraventa de los productos de los Aliados Comerciales se perfecciona solamente cuando el Usuario en atención a la invitación a ofertar realizada por FARMACOMPARA, realiza la compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la Plataforma.

 

 

FARMAINVERSIONES S.A.S., podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de que el usuario confirme la compra y para productos espaciales la confirmación del pago la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial. La aceptación de la oferta se realizará por medio de un mensaje de confirmación exhibido directamente en la Plataforma  por medio de la expresión “su pedido ha sido confirmado” u otra similar.

 

 

 

Las ofertas y productos presentados en FARMACOMPARA, serán válidas dentro del límite de las existencias disponibles en los establecimientos de los Aliados Comerciales y dentro de las fechas establecidas en cada una de las ofertas. FARMACOMPARA, se reserva el derecho de modificar el listado de productos en razón de la disponibilidad de que de ellos tenga cada uno de los Aliados Comerciales.

 

FARMAINVERSIONES S.A.S. pone su mayor esfuerzo para mostrar los productos de la forma más cercana a la realidad. Sin embrago, las fotografías y grafismos pueden sufrir variaciones dependiendo la programación de colores y función de zoom del monitor que esté utilizando al momento de realizar la compra.

 

 

 

Para realizar una comprar mediante la Plataforma, será necesario realizar un registro previo, posteriormente realizar la selección de los productos llevándolos al carrito de compras, y una vez verificado los productos y valores mediante el proceso de checkout, elegir el medio de pago y realizar la compra haciendo clic en botón “comprar”. 

 

 

 

  1. Registro en la Plataforma 
  2. Selección de Productos (carrito de compras)
  3. Verificación de los Productos y valores (checkout)
  4. Selección de medio de pago 
  5. Confirmación de la compra

 

Antes de la confirmación final de compra, el Usuario podrá cancelar sin ningún costo la compra en cualquier momento. FARMACOMPARA envira un mensaje con la confirmación de la compra, con información del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó o realizará el pago.

 

 

 

 



 



 

 

 

 

Para presentar una solicitud de efectividad de la garantía, remitir un correo electrónico a la dirección ___________________________.

 

 

El Usuario deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Usuario. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien. 

FARMACOMPARA, deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

Retracto no procede cuando se trate de la adquisición de productos:

 

Para presentar una solicitud de retracto, remitir un correo electrónico a la dirección ___________________________.

Reversión del Pago: La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet,  y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante la empresa y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

La devolución del dinero se realizará, previa verificación de las condiciones de la devolución y la solicitud, en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de la presentación de la solicitud de reversión al emisor del instrumento de pago electrónico. Para ejercer el derecho de reversión del pago, se deberá remitir un correo electrónico a la dirección ___________________________.

Para conocer más sobre el proceso de reversión del pago, consulte ley 1480 de 2011 http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1480_2011_pr001.html#47 y Decreto 857 de 2016 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=65906. 

 

 

 

 

Conforme a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a los Usuarios que los datos de carácter personal entregados a FARMAINVERSIONES S.A.S., serán incorporados a una base de datos automatizada bajo la responsabilidad y custodia de la FARMAINVERSIONES S.A.S., en la cual podrán ser usados, almacenados, procesados, puestos en circulación, suprimidos, actualizados, transmitidos y/o transferidos nacional e internacionalmente. 

 

La información entregada por los Usuarios será tratada bajo los principios establecidos en la ley y especialmente para las finalidades que describen a continuación: 

 

 

En todo caso, el Usuario en calidad de titular de los datos personales, tiene derecho a:

 

 


Para mayor información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales recolectados y los procedimientos para el ejercicio de los derechos de los titulares pueden ser consultados en nuestra política de tratamiento del dato, la cual podrán revisar haciendo clic político de tratamiento del dato.